Veelgestelde vragen

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen danwel te annuleren. Het is uiteraard wel mogelijk om producten te retourneren. 

Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden, met daarin je volglink. Maak je geen zorgen als je deze e-mail nog niet hebt ontvangen. Check voor alle zekerheid ook altijd je spam mailbox. 

 

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de betreffende artikelen ongeopend, in perfecte staat en ongebruikt zijn. Ze moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen worden verstuurd. Voor vragen over retourzendingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via onze: contactpagina

 

GOED OM TE WETEN...

• Het kan tot 14 dagen duren voordat restituties zijn verwerkt vanaf de datum dat we je bestelling hebben ontvangen in ons magazijn. Houd er rekening mee dat het tot 5 dagen langer kan duren voordat je restitutie op je rekening staat nadat deze is verwerkt.
• Afhankelijk van het land waar je vandaan komt en de retourkoerier die je kiest om je artikel(en) te retourneren, kan de levertijd terug naar ons magazijn variëren van een paar dagen tot ongeveer 30 dagen.

 

 

 

 

 

 

• We bieden alleen restituties aan op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te doen.
• Voor aankopen waarbij een cadeaubon is gebruikt om het totaalbedrag van de bestelling geheel of gedeeltelijk te dekken, wordt de restitutie eerst op de cadeaubon toegepast.
• Het kan tot 14 dagen duren voordat restituties zijn verwerkt vanaf de datum dat we je bestelling hebben ontvangen in ons magazijn. Houd er rekening mee dat het tot 5 dagen langer kan duren voordat je restitutie op je rekening staat nadat deze is verwerkt.
• Afhankelijk van het land waar je vandaan komt en de retourkoerier die je kiest om je artikel(en) te retourneren, kan de levertijd terug naar ons magazijn variëren van een paar dagen tot ongeveer 30 dagen.